Legal

Términos de Servicio

Última actualización: 23 de julio de 2026

1. Aceptación de estos términos

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de onniprac, un software de gestión para consultorios médicos operado por Tejada Tech Group EIRL ("Tejada Tech", "onniprac", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar la plataforma, la organización, consultorio, clínica o profesional que se registra ("el Cliente", "el Consultorio", "tú") acepta estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes usar onniprac.

2. Qué es onniprac

onniprac es una herramienta de software: agenda y reservas, expediente clínico, generación de documentos (recetas, licencias, indicaciones), facturación electrónica y recordatorios por WhatsApp para consultorios médicos. onniprac no es una plataforma donde pacientes buscan o eligen doctores, ni participa en la relación médico-paciente — es la tecnología que el Consultorio usa para gestionar su propia práctica.

Importante: onniprac no presta servicios médicos, no da asesoría clínica ni sustituye el juicio profesional del médico. Toda decisión clínica, diagnóstico, tratamiento y el contenido de los documentos generados son responsabilidad exclusiva del profesional de la salud que los emite.

3. Cuentas y elegibilidad

Para usar onniprac debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar en nombre de la organización que registras. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Si un Consultorio otorga acceso a personal administrativo o asistentes, es responsable de las acciones de esos usuarios dentro de la plataforma.

4. Responsabilidad del Consultorio sobre sus datos y su práctica

El Consultorio es el único responsable de:

La exactitud, actualización y legalidad de los datos clínicos, de pacientes y fiscales que ingresa en onniprac.
Cumplir con la normativa que rige el ejercicio de la medicina y el manejo de historias clínicas en la República Dominicana.
Obtener el consentimiento de sus pacientes antes de habilitar el envío de recordatorios o documentos por WhatsApp.
La veracidad de los datos usados para emitir comprobantes fiscales (NCF/e-CF) ante la DGII.

5. Planes, pagos y facturación

El acceso a onniprac puede estar sujeto a un plan de suscripción, cuyo precio y condiciones se comunican al momento de la contratación. Los pagos son recurrentes salvo que se indique lo contrario; el Consultorio es responsable de mantener su método de pago actualizado. Nos reservamos el derecho de suspender el acceso ante falta de pago, previa notificación razonable.

6. Uso aceptable

Al usar onniprac, aceptas no:

Usar la plataforma para fines distintos a la gestión legítima de un consultorio médico.
Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o acceder a datos de otra organización.
Compartir tus credenciales de acceso con terceros no autorizados.
Usar el sistema de mensajería de WhatsApp para enviar comunicación no solicitada o sin el consentimiento del paciente.
Cargar contenido ilegal o que infrinja derechos de terceros.

7. Propiedad intelectual

onniprac, su software, marca y diseño son propiedad de Tejada Tech. No adquieres ningún derecho de propiedad sobre la plataforma por usarla. Los datos que el Consultorio ingresa (expedientes, documentos, configuración) le pertenecen al Consultorio; Tejada Tech los procesa únicamente para prestar el servicio, conforme a nuestra Política de Privacidad.

8. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales dentro de onniprac se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

9. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener onniprac disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podemos realizar mantenimientos programados o no programados, y dependemos de servicios de terceros (hosting, WhatsApp Business, DGII/BusinessLink) cuya disponibilidad no controlamos directamente.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Tejada Tech no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de onniprac, incluyendo decisiones clínicas tomadas por el Consultorio, interrupciones del servicio, o fallas de servicios de terceros integrados a la plataforma. Nuestra responsabilidad total frente al Consultorio se limita al monto pagado por el servicio en los tres (3) meses previos al reclamo.

11. Indemnización

El Consultorio se compromete a indemnizar a Tejada Tech frente a reclamos de terceros (incluyendo pacientes) que surjan del uso indebido de la plataforma, del incumplimiento de estos Términos, o del ejercicio de su práctica médica.

12. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar la relación en cualquier momento. Tras la terminación, el Consultorio tendrá un período razonable para exportar sus datos antes de que sean eliminados de nuestros sistemas, salvo obligación legal de conservación (por ejemplo, registros fiscales).

13. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página junto con la fecha de actualización. El uso continuado de onniprac después de un cambio implica su aceptación.

14. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Santo Domingo, República Dominicana.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos a [email protected].

Tejada Tech Group EIRL
C. Nicolás Ureña de Mendoza 55, Santo Domingo, DN 10131, República Dominicana